24.05.12
Катя-торт
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказывала "Вкусняшки"- маршмеллоу и кандурин двух видов. Посылка пришла через 2 дня после заказа.
Плюсы
Заказ был выслан очень быстро.
Минусы
Единственный, но немаловажный минус, это то, что кандурин не в баночках, как показано на сайте, а в очень неудобных салафановых пакетиках.
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
24.05.12
Татьяна Куксова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
качеством работы осталась очень довольна.между заказом и получением прошло всего три дня.все дошло в целости и сохранности.большое спасибо!!!!!
Плюсы
оперативность,вежливое отношение,своевременная доставка
Посоветовал бы друзьям: Да
24.05.12
Светлана Чугунная
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Посылку получила ,хорошая упаковка-молодцы.Советую всем магазин надежный.
Посоветовал бы друзьям: Да
22.05.12
Лена Ветрова
Оценка:
Все хорошо,заказ был принят быстро и сразу отправлен
Посоветовал бы друзьям: Да
20.05.12
Яна Лисицына
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала подложки, вырубки, посыпки, салфетки. Все очень понравился. Менеджер позвонила в тот же день, согласовали наличие товаров. Доставили на следующий день. Спасибо большое, буду еще не раз обращаться в ваш магазин!
Плюсы
Обслуживание хорошее. Все быстро, четко и слаженно.
Посоветовал бы друзьям: Да
18.05.12
Ольга Гаращенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Приємно вражена роботою компанії! Отримала замовлення на наступний день після оплати!! Продукцією дуже задоволена. Дякую за Ваш труд! Сподіваюсь на співпрацю в майбутньому ;)
Плюсы
оперативність та якість
Посоветовал бы друзьям: Да
17.05.12
Лена Ветрова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Спасибо,все замечательно.Белая глазурь в работе просто класс.Заказ быстро оформлен и отправлен.Мне все очень понравилось.Спасибо Вам за вашу работу.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Посоветовал бы друзьям: Да
14.05.12
Литовка Юрий Олексеевич
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Не соглашусь с выше сказаными негативными отзывами. Я уже 2 года заказываю в компании ООО «Золотой трюфель» и не разу не было никаких плохих инцидентов. Спасибо , что Вы есть и за Вашу работу!!!!!!!!!!!!!!!!
Посоветовал бы друзьям: Да
13.05.12
Рыжова Виктория
Оценка:
Согласна с негативными отзывами-расстраивает некомпетентность персонала-дозваниваешься самостоятельно-тебе ведь нужно
Плюсы
цены очень обнадеживают
Минусы
первый раз делала заказ букета за три недели до 16 декабря-перестраховалась не зря-сделав скидки на погоду-приходилось все время самой перезванивать,не смотря на обещания перезвонить...но в этот раз успели впритык.Второй раз делала заказ в феврале-вроде девушка поняла,что нужен букет,ан оказалось-нет-все надо оформлять через сайт,чтобы не возникало недоразумений,снова заказ сделан был заранее-сама перезванивала,даже общалась с "начальником"(по телефону не видно)-в результате -ничего...
Посоветовал бы друзьям: Нет
11.05.12
Катя Лапшина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
заказывала подложки, "утюжок", краситель, посыпку, нож и несколько ароматизаторов.
работой довольна! привезли даже раньше чем ожидала, менеджеры к заказу отнеслись ответственно! время доставки было как мне удобно.
Плюсы
спасибо что вы есть и за доставку надом!!!
Посоветовал бы друзьям: Да
10.05.12
Ольга Аверина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала в этом магазине в первый раз и осталась очень довольна. Девочки очень оперативно обработали мой заказ, ответили на все мои вопросы. Так как я тоже из Донецка, товар забрал мой муж самовывозом. Буду заказывать еще.
Посоветовал бы друзьям: Да
03.05.12
Наталья Романович
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Ужасная компания.Заказала уже почти месяц назад и сама выпытываю ответы на вопросы,пишу им по 10 раз и жду неделями,когда мне ответят.Видимо им это не надо,поэтому они по свински относятся к клиентам.
Минусы
Ужасный персонал,который даже на сообщения не отвечают.
Посоветовал бы друзьям: Нет
02.05.12
зоя палий
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала сахарную мастику и инструменты для работы с ней. Жаль,что не оказалось в наличии присыпки-серебристых шариков.В остальном претензий нет по данному заказу.Спасибо.
Посоветовал бы друзьям: Да
28.04.12
Юлия Кирьянова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала мастику и подложки. Заказ отправили в день оформления мною заказа. Пришло всё, что было в наличии у компании Подложки аккуратно сложенные, поэтому я их получила ровненькими!!! Спасибо, Виктории, с которой очень приятно работать!!! ВСЕГДА!!!
Плюсы
Оперативность компании.
Посоветовал бы друзьям: Да
21.04.12
Мария Болотина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Добрый день! Очень хороший ассортимент товара в компании. Заказом осталась довольна. Доставка быстрая, все хорошо и аккуратно упаковано. Спасибо!
Посоветовал бы друзьям: Да
20.04.12
Елена Мирошина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказываю товар же не первый раз))..всем очень довольна-качество товара-отличное))..работа девочек на высшем уровне-всегда подскажут и помогут в выборе товара...умнички-большое Вам спасибо)))
Посоветовал бы друзьям: Да
19.04.12
Графова Надежда
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Отличная компания, хорошая связь, всем довольна.
Плюсы
можно заказать любое количество, товар который не найдешь.
Посоветовал бы друзьям: Да
17.04.12
Вита Цвигун
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Когда сделала первый заказ осталась очень всем довольна и не могла понять почему так много плохих отзывов!!!Сделав второй заказ,была очень разочарована!!!Заказ не пришел вовремя,номер товаротранспортной,который узнавала сама у них оказался не правильным,я шла с двумя маленькими детками через ввесь город за посылкой и оказалось всё зря,дозвонится не смогла что-бы уточнить номер,телефон был вне зоны действия сети!Если бы был заказ наложеным платежом,я бы его точно уже не забирала!Очень обидно((((
Плюсы
Качество товара мне понравилось!
Минусы
не присылают номер товаро-транспортной накладной, или говорят не правельный,как в моем случае! Я думала, что одна цифра не правильная,но мне на новой почте сказали, что там совершенно не такой номер и что бы я уточняла,но уточнять небыло у кого, телефоны вне зоны действия сети!!!!
Посоветовал бы друзьям: Нет
15.04.12
Юлия Кирьянова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Работаю с этой компанией почти год. Девочки работают очень оперативно!!! Всегда всё качественное, аккуратно сложенное, свежее!!! Вы лучшие!!!
Плюсы
Оперативность, индивидуальный подход к каждому клиенту
Посоветовал бы друзьям: Да
14.04.12
Ольга Апекина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Делала заказ 3.04 получила очень быстро, но обидно, что из 8 наименований(вырубки, плунжеры и др. кондитерский инструмент) в наличии оказалось - 5...
Плюсы
Быстрая доставка, перезванивают
Минусы
Хотелось бы своевременных обновлений о наличии товара
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
13.04.12
Наталия Филипович
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказывала плунжера, Заказ доставлен супер быстро. Качеством работы довольна.
Посоветовал бы друзьям: Да
10.04.12
Людмила Подгорная
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
При получении поссылки перевозчиком Новая почта сумма доставки становила 21 грн. Это выше положеной суммы ( стоимость поссылки 178 грн) а в накладной оценена поссылка в 400 грн. Объясните на каком основании я должна переплачивать сумму доставки ?
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
10.04.12
инара бабаян
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Спасибо большое вам за такую оперативную,быструю и качественную работу!Я очень довольна вашей компанией!Сегодня мне позвонили и сказали ,что товар отправили.Жду заказ и надеюсь,что все будет ок!
Посоветовал бы друзьям: Да
10.04.12
Ирина Махно
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Очень быстро и удобно можно заказать товар на сайте. Все приходит вовремя и в полном объеме.Но совершенно неожиданно для меня стал факт ТАКОЙ переплаты. На сайте было написано, что доставка через Новую почту составляет 12 грн, однако с меня взяли 18 грн+14 грн за пересылку денег(наложенный платеж),что составило 20,2% от суммы моего заказа на 69 грн. При этом на сайте указано:"транспортные компании взымают 2 — 4%, от суммы вашего заказа, за возврат денег за товар;
укрпочта взымает 4% от суммы".
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
10.04.12
Елена Дорошенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Последний раз заказывала мастику,красители,подложки и др.Менеджер сразу перезвонила,в наличии не было несколько цветов краски,предложила замену.Заказ отправили в этот же день.Когда я позвонила сообщить о перечислении денег,сразу сказали номер накладной.Заказ получила на второй день.При получении заказа вышла небольшая неувязочка,т.к.фамилия получателя была моя,а имя и отчество-нет.Когда я перезвонила менеджеру,они быстренько все уладили с транспортной компанией и я через 15мин.получила посылку!
Плюсы
Очень нравится данная компания!Хороший ассортимент товара,хорошего качества,очень аккуратная упаковка.Очень приятные и доброжелательные менеджеры!Работают оперативно!
Минусы
Для меня пока минусов нет.Уверена,так будет и в дальнейшем!
Посоветовал бы друзьям: Да
07.04.12
Вита Цвигун
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала мастику,краситель и украшения для торта!Всем осталась довольна,заказ быстро был отправлен!Ассортимент компании огромный,качество заказа очень порадовало!!!! Обязательно ещё буду делать заказы!)))))Уже даже посоветовала своим друзьям)))
Посоветовал бы друзьям: Да
07.04.12
Ирина Доманская
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Уже не первый раз заказываю товар и тебе никто не присылает номер декларации! Если сам не позвонишь никто не сообщит! С Новой Почты пришло сообщение что товар доставлено, но к сожалению мне его некто не выдаст без номера! и теперь мне придется ждать до понедельника! хотя я рассчитывала на выходных ее получить!
Посоветовал бы друзьям: Нет
07.04.12
Макаренко Алеся
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Получила товар в полном обьеме.Спасибо! Сервис на достаточно высоком уровне, приятные менеджеры.
Посоветовал бы друзьям: Да
05.04.12
Ткаченко Анна
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Товар получила. Спасибо!
Плюсы
Откликнулись на мою просьбу отправить заказ как можно быстрее, очень благодарна!
Минусы
Жаль, что не все позиции есть в наличии.
Посоветовал бы друзьям: Да
05.04.12
Вероника Усенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Всё доставили в срок и точно по заказу.
Минусы
Нет скидок постоянным клиентам))))) или меня о них не проинфомировали))))
Посоветовал бы друзьям: Да
01.04.12
Ирина Ковпак
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
заказывала мастику посыпки плунжера и вырубку все качественное я очень довольна .работают отзывчивые люди-очень четкие и качественные консультации. очень быстро получила товар.
Плюсы
товар качественный хорошее обслуживание
Посоветовал бы друзьям: Да
28.03.12
Алла Мелкумян
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
я заказывала кондитерские насадки,но прислали одну которую не заказывала.Можно еще заказать кондитерский мешок под эти насадки!Спасибо,насадками я довольна!
Посоветовал бы друзьям: Да
26.03.12
Яна Шведова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Довольна сотрудничеством, все четко и быстро!
Одни плюсы,минусов нет!
Будем работать еще!
Плюсы
приятный персонал;
отличное качество товара;
оперативность обслуживания
Довольна всем!
Посоветовал бы друзьям: Да
25.03.12
Ольга Бондаренко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Большое спасибо компании ООО «Золотой трюфель» за предоставленный товар. Особенно благодарна Виктории за чуткое и внимательное отношение. Она не просто приняла и отправила заказ, а давала полезные советы.Очень приятно было с ней общаться. Неоднократно пользовалась услугами Вашей компании и ещё буду.
Посоветовал бы друзьям: Да
24.03.12
Добровенко Ирина
Оценка:
По по воду истекающего срока годности гелевой краски Spectrum 21 г я была неправа.Оказывается,на коробочке пишется номер краски,в моем случае это 10122,(думала годен до 10.12).Срок годности же указывается на основной коробке.Менеджер в личной переписке уверил,что "У этой краски срок годности 3 года, поставка со Штатов была в этом году непосредственно из завода. Вся партия от 27.12.11 г."
Очень рада,что это так!Спасибо,что так быстро отреагировали на отзыв!
Плюсы
Обратная связь с покупателем,компетентность персонала.
Минусы
Указывать информацию о дате изготовления и сроке годности товара на сайте,с фото даты на основной коробке(если на самом товаре егозатруднительно прочесть),дабы избежать недоразумений.
Посоветовал бы друзьям: Да
23.03.12
Людмила Козубенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Довольно быстро, почти все в наличии, перезвонили, согласились взять дозаказ. Осталась довольна.
Плюсы
Большой выбор, нормальные цены, оперативность
Минусы
Хотелось бы еще быстрее.
Посоветовал бы друзьям: Да
21.03.12
Галина Сергиенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказываю сдесь уже не один раз, всегда получаю качественный товар, хорошо упакованный, и что самое главное очень быстро!!! Всем очень даже довольна!!!! Единственное, из моего горького опыта, нужно оплачивать товар зарание, а не наложенным платежом, потому что на Новой почте получается платишь за посылку, а потом ещё и за пересылку денег ту же сумму что и за посылку - выходит дороговато!!!(Если ещё и учесть что в маленьких городах ТК Новая почта доставляет посылки 2раза в неделю).
Плюсы
Качественный товар, девочки молодцы - всё оформляют вовремя и если чего то нет в наличии всегда сообщают, сдесь всё можно купить в маленьком количестве от 1 шт...
Посоветовал бы друзьям: Да
20.03.12
Ирина Добровенко
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
13.03.12 заказывала гелевые краски,фломастеры,подложки для торта,проволоку.Фломастеров и алой краски не было в наличии,написала сообщение,что хотела бы заказать,через день всё уже было в наличии.Оплатила и на следующий день мне уже был доставлен товар в Одессу.Девочка созванивалась,всё уточняла,сказала ждите номер декларации.Правда за декларацию пришлось звонить самой.
Плюсы
Достаточно оперативная работа персонала,большой выбор продукции,конкурентноспособные цены, работа с покупателем.
Минусы
Некоторая продукция с истекающим сроком годности(гелевая краска Spectrum 21 г в этом году).Нет собственного сайта.Иногда не работает корзина покупателя и кнопка оформления заказов.
Посоветовал бы друзьям: Да
20.03.12
Мария Ка
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала пасхальную присыпку 10 видов - прислали 7, из них 5 по заказу, две нет. После разбора заказа извинились и выслали недостачу, при чем оплатили транспортные расходы. Оставили приятные воспоминания о работе. Буду заказывать еще, но не наложенным платежом, дороговато выходит. Спасибо Татьяне.
Плюсы
Понравилось все, быстро среагировали на непонятку.
Минусы
Небольшое недоразумение
Посоветовал бы друзьям: Да
19.03.12
Абакумова Татьяна
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
На пробу брала мастику по 48грн/кг - не понравилась, покрывать торт нужно толстым слоем, т.к. тонко раскатанная мастика рвется и плывет. Все таки паста Bakels для меня остается пока лучше всего в работе.
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
17.03.12
Сергей Кукурудза
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказал флористическую ленту,краску. Заказом доволен.
Плюсы
Заказ пришел быстро.
Минусы
Минут в том что при заказе не оговаривался, что я обязан оплатить обратную пересылку денег за свой счет и с меня возьмут дополнительно деньги за контейнер в котором был заказ!!!
Посоветовал бы друзьям: Да
15.03.12
Виталий Бондаренко
Оценка:
Заказывала кандурин и молды очень довольна товаром и ценами.
Посоветовал бы друзьям: Да
14.03.12
Елена Мирошина
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
очень рада,что Вы есть))))отличная продукция)))девушки вежливые-всегда идут на встречу-если очень срочный заказ,нужно просто позвонить..и товар на следующий или через день уже у тебя)))Умнички))
Посоветовал бы друзьям: Не знаю
13.03.12
Юлия Агафонова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Получила заказ:подложки, красители(США), кандурин, каттер-все в целости,на деле еще не попробовала, как попробую расскажу)))
Плюсы
Доступные цены, большой выбор продукции
Минусы
не могла получить заказ из-за отсутствия номера декларации, но попала на праздники, так что понимаю, претензий нет)
Посоветовал бы друзьям: Да
13.03.12
Оксана Сулима - Маевская
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказывала данный заказ 6.03.2012 ,4 дня доставка.Заказывала ручку для шоколада,резак для цветов ,посыпку,салфетки под торты,кандурин,вырубку для оборки круглую,вырубку полумесяц.Очень довольна,только жаль что вырубки полумесяц не оказалось на складе.Надеюсь что в следующий раз будет больше лотов в наличии,уж очень хочется еще чего приобрести.Всем большое спасибо за быструю работу.
Посоветовал бы друзьям: Да
12.03.12
К Светлана
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала фломастеры, гелевые стики и некоторые другие товары. Доставили в тот же день, НО сразу товар не проверила, а оказалось гелевые стики просрочены (дата выпуска 04.03.2011, срок годности 12 мес., а сегодня 12.03.2012). Скорее всего заказывала первый и последний раз!!!!
Минусы
Продажа просроченного товара.
Посоветовал бы друзьям: Нет
12.03.12
Елена Герасименко
Оценка:
Заказывала не однократно, фирма "Золотой Трюфель" работает отлично! Все менеджеры оперативно реагируют на заявки и всегда идут на уступки.Все просто супер,по сравнению с компанией Торт Декор(лохотрон), там заказала первый и последний раз. Спасибо "Золотому Трюфелю" - выручают всегда!
Плюсы
Быстрая и качественная работа персонала!
Посоветовал бы друзьям: Да
11.03.12
Марина Попкова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Отличная компания, очень много интересных позиций глаза разбегаются!
Вежливые сотрудники. Сделка прошла быстро ,всем рекомендую.
Плюсы
Сотрудничают со всеми отделами доставка,что лично для меня было очень удобно,
Минусы
Много позиций нет в наличии,
Посоветовал бы друзьям: Да
09.03.12
Оксана Чубова
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
Всё как всегда быстро и опреативно. Очень внимательные менеджеры, всегда помогут. Заказываю не впервые и ещё буду. Заказывала и мастику и краску, и ещё много чего
Плюсы
Только положительно всё
Посоветовал бы друзьям: Да
08.03.12
ЛИДИЯ БУЯКОВА
Оценка:
Сделка подтверждена Prom.ua
услугами компание пользовалась уже 4 раза, осталась очень довольна, заказы не задерживались, все приходит в полном обьеме согласно перечню накладной. очень компитентные и коректные представители .
Плюсы
хороший асортимент, лаяльные цены, возможность обсудить наличие товара и его характкристики в тел режиме.
Минусы
не весь товар есть в наличие.
Посоветовал бы друзьям: Да
Добрый день. Не стоит преувеличивать. С вашим заказом работали, полную информацию предоставили. Переписка с вами велась. Мы никогда не относимся к клиентам по свински. С ув. Золотой трюфель.
вы наверное почту не открывали.я вам сколько сообщений писала,а ответа нету.причем не один раз просила ответить.так,изредка бывало,раз в неделю отвечали и то не на все.заказ сделала 18 апреля,уже 3 мая,а добиться хотя бы ответа на вопросы я так и не могу