Донецк
Удаленное администрирование — это проведение ремонтныхработ, настройки сервисов сервера или рабочей станции без физического присутствия, через интернет.
Предприятиям
Исправность корпоративных компьютерных систем подразумевает стабильную, без неконтролируемых остановок, работу компьютерных систем: компьютерной сети, серверов, рабочих станций, контроль состояния программного и аппаратного обеспечения.
Условия исправности:
1) грамотно спроектированная информационная инфраструктура предприятия — компьютерные система создана с учетом всех потребностей предприятия, используется оптимальное, цена \ качество, программное обеспечение;
2) своевременное обновление программного обеспечения;
3) соответствующая настройка программного обеспечения;
4) надзор над исправностью аппаратного обеспечения;
5) правильное использование компьютерных систем предприятия;
6) контроль над выполнением правил пользователями.
Условия, приводящие к неисправности:
1) отсутствие надзора над компьютерными системами;
2) несоблюдение правил пользования корпоративными компьютерными системами;
3) отсутствие обновляемых, соответствующе настроенных операционных систем и программ;
4) бесконтрольный доступ пользователей к внутренней документации предприятия;
5) отсутствие системы сохранения важной информации;
6) отсутствие контроля над использованием Интернет-ресурсов.
Домашним пользователям
Исправность компьютера подразумевает включение с допустимой скоростью, выполнение команд пользователя без задержек, запуск программ без ошибок и их стабильную работу.
Условия исправности:
1) своевременное обновление Windows;
2) своевременное обновление используемых вами программ;
3) своевременное обновление антивирусной защиты;
4) должная настройка Windows и установленных программ;
5) исправность аппаратного обеспечение компьютера.
Условия, приводящие к неисправности:
1) халатные действия при установке программ;
2) неквалифицированные действия по настройке Windows и пользовательского программного обеспечения;
3) несвоевременное обновление антивирусной защиты;
4) посещение Интернет-сайтов сомнительного содержания;
5) получение электронной почты сомнительного содержания (спам);
6) отсутствие контроля над исправностью аппаратного обеспечения компьютера.
В том случае, если ваш компьютер не соответствует понятию «исправный компьютер», а попытки самостоятельного ремонта оказались безуспешными, но компьютер работоспособен (т. е. включается, запускается Windows, возможно подключиться к сети Интернет), вы можете скачать пакет для удаленного доступа службы Helpdesk, установить его на ваш компьютер и получить услуги по устранению неисправностей. Если компьютер не включается или Windows не запускается, нет возможности подключиться к сети Интернет, вы можете обратиться в Helpdesk для вызова мастера на дом.
Консалтинговые услуги
Области консультирования:
1) лицензирование Windows-систем;
2) проектирование компьютерных сетей;
3) подбор поставщиков IT-услуг;
4) подбор оборудования для серверных и пользовательских систем.
Контактная информация
Обслуживаются предприятия Донецка и Донецкой области
Удаленная поддержка пользователей осуществляется без территориальных ограничений.
Тел: 8 (062) 3458632, 8 (050) 2094418.
Icq: 311924575.
E-mail: support@helpdesk.dn.ua.
