Донецк
Компания внедряет системы управления взаимоотношениями с клиентами и продажами CRM. Основные направления: управление клиентами, продажами, маркетингом, сервисом
Вы, как руководитель, хотите увеличить продажи, привлечь новых выгодных клиентов, повысить качество их обслуживания и лояльность, обеспечить прозрачность и эффективность работы торгового персонала.
Очевидно, возникает вопрос: как этого достичь? Нанимать дорогих консультантов? Обучать персонал? Увеличить расходы на рекламу?
Понятно, что необходим современный инструмент управления сбытовой деятельностью, технология способная вывести работу с клиентами на новый уровень, которая при этом должна быть эффективной и доступной.
Поэтому компания «Смарт Капитал Инвест» представляет Вам комплекс услуг по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая позволит:
вывести на новый уровень работу с клиентами и качество их обслуживания
увеличить продуктивность работы сотрудников
сократить потери времени на операции и документооборот
упростить управление персоналом, планирование задач и контроль результата
создать систему по привлечению клиентов и превращению их в постоянных
При этом нам понятны Ваши возможные возражения:
«Как программное обеспечение сможет увеличить мне продажи? Как я окуплю его приобретение?»
Дело в том, что ПО это лишь инструмент, а эффект достигается за счет того, что компания, ее персонал начинает работать по-новому:
компания знает профиль, характеристики своего клиента, соответственно основные усилия по привлечению направляются на сегмент более выгодных клиентов, что увеличивает средний объем покупки и продажи в целом.
планирование и оценка эффективности маркетинга позволяет направлять ресурсы в более эффективные мероприятия и каналы, что увеличивает количество и качество привлекаемых клиентов
история по всем клиентам дает возможность «проработать» базу во время сезонных спадов продаж
кроме того, постоянное поддержание отношений, контактов с клиентами увеличивает их лояльность и процент повторных покупок
планирование рабочего времени и контроль реализации задач сотрудников позволяет повысить продуктивность их работы – вы получите больший результат
четкие регламенты и процессы работы персонала позволят обеспечить высокое качество обслуживания клиентов – ликвидирует задержек в обслуживании, при отгрузке продукции
единая система по привлечению, развитию и удержанию клиентов позволит сделать сбытовую деятельность абсолютно прозрачной, для Вас как для руководителя будет понятно, что нужно сделать, чтобы увеличить продажи на 10, 20% и более.
Внедрение осуществляется на основе систем Terrasoft
Более подробно на сайте компании www.smartcapital.com.ua
